Politique de remboursement
Politique de Remboursement de SORELLA PARIS
Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Conditions générales :
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Procédure de remboursement :
Contactez notre service clientèle à sorellaparis.sav@gmail.com pour informer de votre demande de remboursement. Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève explication de la raison du remboursement.
Notre équipe examinera votre demande et vous fournira les instructions nécessaires pour le retour du produit.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'expédition ou si le produit est défectueux.
Service clientèle :
Pour toute question ou préoccupation concernant votre remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à sorellaparis.sav@gmail.com .
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site web.
Merci de faire confiance à SORELLA PARIS pour vos achats. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible.